Инструкция покупателям
- Перейдите во вкладку магазин, добавьте нужные товары в корзину.
- Заполните все необходимые поля, оформите заказ и оплатите его.
- Если вы не зарегистрированы в системе, то регистрация произойдёт автоматически при оформлении заказа.
Корзина
Что пользователь видит при оформлении заказа в корзине?
- Таймер фиксации ближайшей возможной даты отгрузки заказа. Как только период фиксации в корзине закончится, время ближайшей возможной отгрузки также изменится. Т. е. если вы оформите заказ, но не успеете оплатить его в указанный промежуток — заказ будет отменён автоматически.
- Выбор даты самовывоза или доставки — это время, к которому данный товар будет приготовлен к отгрузке. Забрать товар раньше выбранного пользователем времени нельзя.
- Авторизируйтесь на сайте до оплаты заказа, чтобы произошло суммирование вашей накопительной скидки по магазину.
- Обязательно внимательно прочитайте «Пользовательское соглашение»
Оплата
После оформления заказа перейдите в личный кабинет.
- Нажмите пополнить счет выбрав удобную платёжную систему. После пополнения личного счёта перейдите во вкладку «Заказы» и выберите ваш заказ. Оплатите заказ с личного счёта вашего кабинета.
- Убедитесь в достаточном наличии средств на счёте. Чтобы пополнить недостающие средства на личный счёт в системе нажмите «Изменение баланса»
- Не забывайте о периоде фиксации даты и времени отгрузки, в течение которых вам необходимо произвести оплату. Не успеете — заказ отменится автоматически. Если подобное произошло, просто оформите ваш заказ заново и оплатите его в течение периода фиксации.
- При своевременной оплате заказ получит статус «в обработке». Это означает, что всё в порядке. После успешной отгрузки заказа статус изменится на «завершённый».
Бонусы
Какие бонусы теоретически можно получать в Яна Флауэрс?
- Кэшбэк
Клиенту возвращается % от суммы покупки на внутренний счёт в системе Yana Flowers. Начисление происходит сразу после изменение статуса заказа на «завершённый»
- Накопительная скидка
Ваши покупки через систему суммируются и дают на выходе до 10% скидки. - Купоны
Администраторы магазина регулярно размещают в официальных социальных сетях Yana Flowers купоны на пополнение счёта в личном кабинете. Это подарочный сертификат клиенту.
- Спец. предложения
Рассылаются пользователям в личные сообщения в системе, на e-mail и в приложение Yana Flowers.